Description
Le dépanneur-remorqueur est avant tout un mécanicien confirmé : il doit détecter rapidement la nature de la panne, décider si l’intervention est possible ou non, intervenir dans les meilleurs délais ou procéder au remorquage en cas d’impossibilité de réparer sur place.
Au-delà de sa fonction technique, il doit prendre en charge le client qui est souvent dans une situation de stress important, le rassurer et surtout mettre en sécurité les biens et les personnes : signalisation du véhicule sur la chaussée, avertissement si nécessaire de la gendarmerie, des pompiers, respect des règles de manutention du véhicule et utilisation du matériel de levage, relevage et transport.
Il peut travailler dans une grande entreprise ; concession, filiale ou succursale, ou dans une entreprise spécialisée en dépannage. Très autonome, le dépanneur-remorqueur travaille seul. Il est amené à intervenir de jour comme de nuit et à travailler les jours fériés. Il a souvent l’expérience en atelier et peut être soit détaché de l’atelier de façon permanente, soit de façon temporaire. Les conditions de son intervention : accidents, clients stressés nécessitent une bonne maîtrise de soi et beaucoup de maturité.
Source : www.metiers-services-auto.com
Qualités requises
- Autonome
- Réactif
- Relationnel
Missions principales du métier
- Assister
- Réparer
- Transporter
Diplômes requis
- CAP Maintenance des véhicules automobiles, option véhicules particuliers (CAP MVA A)
- CAP Maintenance des véhicules automobiles option véhicules industriels (CAP MVA B)
- CAP Maintenance des véhicules automobiles option motocycles (CAP MVA D)
- MC Maintenance des systèmes embarqués de l’automobile dominante véhicules particuliers (MC MSEA A)
- MC Maintenance des moteurs diesel et de leurs équipements (MC MMDE)
- bac pro Maintenance de véhicules automobiles option voitures particulières (MVA A)
- bac pro Maintenance de véhicules automobiles option véhicules industriels (MVA B)
- bac pro Maintenance de véhicules automobiles option motocycles (MVA D)
Enseignement / Formations
*CAP Maintenance des véhicules automobiles, option véhicules particuliers (CAP MVA A)
Dans la plupart des CFA et lycées professionnels de la région.
*CAP Maintenance des véhicules automobiles option véhicules industriels (CAP MVA B)
12 – CMA de l’Aveyron
Rue des métiers
12850 Onet-le-Château
Tél. : 05 65 77 56 00
Contact : cfa@cm-aveyron.fr
www.cm-aveyron.fr
31 – CFA de la Chambre de métiers de la Haute Garonne
Chemin de la Pyramide
31600 Muret
Tél. : 05 62 11 60 60
Contact : cfa@cm-toulouse.fr
www.cm-toulouse.fr
31 – Lycée polyvalent Joseph Galliéni
79 route d’Espagne
31100 Toulouse
Tél. : 05 34 40 51 10
joseph-gallieni.mon-ent-occitanie.fr
*CAP Maintenance des véhicules automobiles option motocycles (CAP MVA D)
31 – CFA de la Chambre de métiers de la Haute Garonne
Chemin de la Pyramide
31600 Muret
Tél. : 05 62 11 60 60
Contact : cfa@cm-toulouse.fr
www.cm-toulouse.fr
31 – Lycée professionnel Roland Garros
32 rue Mathaly
31200 Toulouse
Tél. : 05 61 13 58 48
Contact : 0310052n@ac-toulouse.fr
roland-garros.mon-ent-occitanie.fr
65 – CFA de Tarbes
Zone Bastillac Sud
Rue Pierre Latécoère
65000 Tarbes
Tél. : 05 62 44 11 88
www.cma65.fr
81 – Lycée professionnel Docteur Clément de Pémille
17 bis avenue de l’Europe
81302 Graulhet
Tél. : 05 63 42 80 20
Contact : 0810995s@ac-toulouse.fr
pemille.mon-ent-occitanie.fr
82 – Lycée professionnel Jean Louis Etienne
4 rue Lavoisier
82303 Caussade
Tél. : 05 63 26 11 20
Contact : 0820006l@ac-toulouse.fr
jean-louis-etienne-caussade.mon-ent-occitanie.fr
Liens utiles
Conseil national des professions de l’automobile
www.cnpa.fr
Association pour le développement de la formation professionnelle dans les transports
www.aft-dev.com
Fédération des entreprises de transport et logistique de France
www.e-tlf.com
Secrétariat chargé des transports, Direction de la sécurité et de la circulation routière (DSCR)
www.securite-routiere.gouv.fr