Technicien support clients dans l’industrie aéronautique

Description

Il/ elle assiste le client dans la fabrication, l’utilisation, l’entretien ou la modification de son équipement aéronautique. Il/ elle analyse sa demande et la transmet auprès du service compétent. Il/elle négocie auprès du client les propositions de l’entreprise et établit le devis commercial des opérations demandées:

  • Il/elle est l’intermédiaire direct entre un client acheteur ou utilisateur d’un équipement aéronautique et l’entreprise assurant la fabrication ou l’entretien de celui-ci,
  • Il/elle analyse les demandes de fabrication, réparation ou de modification du client,
  • Il/elle analyse les demandes d’assistance technique du client dans l’utilisation de son équipement (besoin de pièces détachées, de formation pour son personnel technique, d’information sur la documentation constructeur …),
  • Il/elle transmet la demande auprès de l’Ingénierie de Maintenance, du Bureaux d’Etudes, de la Logistique ou du service identifié comme compétent,
  • Il/elle négocie auprès du client les propositions de l’entreprise,
  • Il/elle établit le devis commercial des opérations d’assistance demandées par le client,
  • Il/elle suit le dossier du client dont il/elle est responsable.

 
Source : www.airemploi.org

Qualités requises

  • Esprit de synthèse
  • Organisé
  • Sens de l’écoute

Missions principales du métier

  • Assister
  • Entretenir
  • Réparer

Diplômes requis

  • BTS aéronautique
  • Licence pro Sciences, technologies, santé maintenance des systèmes pluritechniques spécialité maintenance aéronautique
  • NB : des formations de niveau de Bac+2/3 dans le domaine industriel peuvent également convenir.

    Enseignement / Formations

    * BTS Aéronautique

    31 – Lycée polyvalent Saint-Exupéry
    1 place Alain Savary
    31703 Blagnac 
    Tél. : 05 34 36 42 40
    Contact : 0310049k@ac-toulouse.fr
    saint-exupery-blagnac.mon-ent-occitanie.fr

    31 – Lycée des métiers de l’Aéronautique Airbus
    57 chemin du Sang du Serp
    31060 Toulouse 
    Tél. : 05 61 93 55 11
    Contact : 0311200l@ac-toulouse.fr
    www.lyceeairbus.com

    * Licence pro Sciences, technologies, santé maintenance des systèmes pluritechniques spécialité maintenance aéronautique

    31 – IUT de Blagnac
    1 place Georges Brassens
    31703 Blagnac 
    Tél. : 05 62 74 75 75
    www.iut-blagnac.fr

    Liens utiles

    AIREMPLOI – L’Espace Orientation
    www.airemploi.org

    Groupement des industries françaises aéronautiques et spatiales
    www.gifas.asso.fr

    UIMM-MP – Union des industries et métiers de la métallurgie Occitanie
    www.uimm-mp.com

    Les autres métiers de ce secteur

    Chef de projet R&D

    Le chef de projet R&D planifie, organise et coordonne un projet de recherche et développement depuis la phase de conception jusqu'à la réalisation. Ses

    Chaudronnier aéronautique

    Dans la construction aéronautique, il/elle est spécialisé(e) dans la mise en forme des matériaux métalliques : il/elle fabrique des pièces métalliques

    Responsable assurance qualité dans l'aéronautique

    Il/elle définit et fait évoluer le référentiel qualité (documentation fixant les procédures internes) à partir de la réglementation en vigueur

    Ingénieur bureau d'études

    L’ Ingénieur Bureau d’Études réalise des tâches de natures très variées en fonction de ses domaines d’intervention. Dans l’aéronautique,

    Opérateur sur machines à commande numérique

    L'opérateur sur machines à commande numérique est présent partout où les machines à commande numérique sont présentes. Il est là pour les programmer,

    Peintre aéronautique

    Le peintre aéronautique est chargé de peindre l’ensemble de la structure de l’aéronef ainsi que les pièces aéronautiques dans un cadre de

    Découvrez les vidéos
    des entreprises de la Région

    ?rel=0&showinfo=0" frameborder="0" allowfullscreen>
    ?rel=0&showinfo=0" frameborder="0" allowfullscreen>
    ?rel=0&showinfo=0" frameborder="0" allowfullscreen>
    ?rel=0&showinfo=0" frameborder="0" allowfullscreen>
    ?rel=0&showinfo=0" frameborder="0" allowfullscreen>
    ?rel=0&showinfo=0" frameborder="0" allowfullscreen>