Technicien de maintenance informatique

Description

Il assure l’installation, la mise à niveau et la maintenance des équipements techniques et informatiques utilisés par La Poste. Il aide et conseille les utilisateurs pour une parfaite appropriation de son environnement de travail (informatique, téléphonie, automates …).

Il assure le respect des procédures de sécurité informatique.

Lorsque des utilisateurs sont confrontés à un dysfonctionnement, ils contactent le technicien de maintenance qui commence par faire un diagnostic. Pour cela, il pose des questions pour identifier les données d’utilisation et de fonctionnement, ainsi que la configuration de la machine concernée. Il dispose, la plupart du temps, d’une base de données qui recense les pannes les plus courantes et les moyens d’y remédier.

Selon la taille de l’entreprise, il peut être en charge d’autres tâches : câbler et installer de nouveaux équipements, implanter des logiciels, former et conseiller les utilisateurs, contrôler les stocks de pièces détachées, passer les commandes et actualiser la documentation.

Son rôle est également de veiller au droit d’utilisation des logiciels et gère les numéros de licences.

Quelles sont les compétences requises ?

• Une spécialisation forte
• Être à l’affût des évolutions technologiques
• Être attentif et pédagogue

Source : www.onisep.fr