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Chargé d’accueil / Services client La Poste

Description

L’activité du chargé d’accueil / services clients s’articule principalement dans le domaine des services au public : 

  • accueil et conseil en face-à-face,
  • identification besoins clients,
  • assistance et conseil clients,
  • traitement des réclamations et gestion des conflits,
  • suivi de clientèle

 

Qualités requises

  • Diplomate
  • Réactif
  • Relationnel

Missions principales du métier

  • Accueillir
  • Conseiller
  • Informer

Diplômes requis

  • Accès par apprentissage : Bac Pro Services (accueil assistance conseil)

Enseignement / Formations

31 – Lycée professionnel du Mirail
avenue Jean Baylet
31081 Toulouse
Tél. : 05 61 43 21 21
Contact : 0311324w@ac-toulouse.fr
rive-gauche.mon-ent-occitanie.fr

Formaposte Midi-Atlantique Centre de formation en apprentissage dédié à La Poste
74 rue Georges Bonnac – Tour 2
33 000 Bordeaux
Tél. : 05 57 57 01 45
www.formaposte.net

Liens utiles

Groupe La Poste
www.groupelaposte.com

Formaposte – Centre de formation en apprentissage dedié à La Poste
www.formaposte.net

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