Agent de voyage

Description

Un aller-retour Paris-Montpellier en train … l’activité essentielle de l’agent de comptoir porte sur la vente de billets, avec l’aide de logiciels spécialisés. Il reçoit la demande du client, effectue les réservations sur ordinateur et émet les titres de transport. Il jongle avec les tarifs, les horaires de train et d’avion, les fuseaux horaires, … Armé de ses catalogues, il renseigne ses interlocuteurs (touristes, hommes d’affaires, …) sur les prestations qu’il vend et leur fournit la documentation adaptée. Besoins, préférences, goûts, budget, … tous ces éléments lui importent pour orienter le choix des clients et proposer différentes formules. Il effectue les réservations auprès des voyagistes, vérifie la conformité des carnets de voyage et encaisse les versements. Enfin, l’agent de comptoir négocie, par exemple, des tarifs attractifs auprès d’une compagnie aérienne. Il contacte un correspondant local pour en savoir plus sur les visites accompagnées que celui-ci propose. Il réserve les hôtels, loue une voiture.

Qualités requises

  • Organisé
  • Relationnel
  • Rigoureux

Missions principales du métier

  • Faire du commerce
  • Négocier
  • Organiser

Diplômes requis

BTS Ventes et productions touristiques

BTS Management des unités commerciales

Licence pro Sciences humaines et sociales hôtellerie et tourisme spécialité nouvelles technologies de communication et de distribution appliquées au tourisme

Master pro Sciences humaines et sociales mention tourisme, hôtellerie, alimentation spécialité tourisme, hôtellerie

Licence pro économie, gestion, hôtellerie et tourisme, spécialité ingénierie et management du tourisme (hors Midi-Pyrénées)

Enseignement / Formations

09 – Antenne universitaire UFR langues, littératures et civilisations étrangères Toulouse II
4 avenue Raoul Lafagette
09000 Foix
Tél. : 05 61 02 19 74
www.univ-tlse2.fr

31 – ESARC – École supérieure de commerce et de management
Campus de Bissy
31319 Labège
Tél. : 05 61 39 97 98
Contact : toulouse@esarc-cefire.fr
www.esarc-evolution.fr

31 – La compagnie de formation ESICAD
Voie La Tolosane
31319 Labège
Tél. : 05 61 39 03 63
Contact : toulouse@esicad.com
www.esicad.com

31 – École privée Vidal
4 place Agapito Nadal
31300 Toulouse
Tél. : 05 62 21 32 25
Contact : ampeiro@ecole-vidal.fr
www.ecole-vidal.fr

31 – École technique privée Grand Sud Formation Tourisme
76 allées Jean Jaurès
31000 Toulouse
Tél. : 05 61 63 65 83
Contact : contact@grand-sud.fr
www.grand-sud.fr

31 – Lycée polyvalent hôtellerie et tourisme
1 rue de l’Abbé Jules Lemire
31026 Toulouse
Tél. : 05 34 50 10 10
hotellerie-tourisme.mon-ent-occitanie.fr

31 – Lycée technologique privé social et technique Limayrac
50 rue de Limayrac
31079 Toulouse
Tél. : 05 61 36 08 08
Contact : accueil@limayrac.fr
www.limayrac.fr

Liens utiles

Tourisme – Direction Générale des Entreprises
www.entreprises.gouv.fr/tourisme

Comité Régional de Tourisme Occitanie
www.tourisme-occitanie.com

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