Description
L’animateur télévente anime et dynamise un pool d’hôtesses télévente. Il participe et fait participer son pool à la mise en place, à la diffusion et à la promotion des produits du journal. Il prospecte de nouveaux clients. Il veille à la qualité et à la rapidité de l’accueil téléphonique.
Nature des tâches :
- Vente et aide à la vente des produits
- Lancement d’opérations de prospection
- Enregistrement des commandes
- Relances clients
- Mise en œuvre et suivi des actions de commercialisation
- Suivi de la réalisation des opérations ponctuelles et reporting final
- Suivi des contrats des commerciaux
- Dynamisation du pool de télévendeuses
- Remontée des informations à sa hiérarchie ; suggestions
- Gestion des litiges commerciaux
- Mise en œuvre des décisions prises à l’occasion de réunions spécifiques au secteur organisées par la responsable annonces classées
Qualités requises
- Communicatif
- Meneur
- Relationnel
Missions principales du métier
- Animer
- Contrôler
- Encadrer
Diplômes requis
Cet emploi/métier ne nécessite pas de formation ou d’expérience professionnelle particulière, les recrutements s’effectuent essentiellement à partir de critères liés à la voix et à l’élocution de la personne. Lorsque l’emploi/métier nécessite des contacts avec une clientèle de niveau social élevé, une formation de niveaux IV à III (Bac à Bac+2), dans le secteur du commerce, acquise par la voie de la formation initiale ou continue, peut être requise.
Enseignement / Formations
Lycée Stéphane Hessel
44 Chemin Cassaing
31079 Toulouse
Tél. : 05 34 25 52 55
stephane-hessel.mon-ent-occitanie.fr
Lycée Pierre d’Aragnon
14 Avenue Henri Peyrusse
31600 Muret
Tél. : 05 34 46 35 55
pierre-aragon.mon-ent-occitanie.fr
Lycée Privé Saliège
3 rue Georges Bernanos
31131 Balma
Tél. : 05 61 24 78 40
www.saliege.fr