Animateur télévente

Description

L’animateur télévente anime et dynamise un pool d’hôtesses télévente. Il participe et fait participer son pool à la mise en place, à la diffusion et à la promotion des produits du journal. Il prospecte de nouveaux clients. Il veille à la qualité et à la rapidité de l’accueil téléphonique.

Nature des tâches :

  • Vente et aide à la vente des produits
  • Lancement d’opérations de prospection
  • Enregistrement des commandes
  • Relances clients
  • Mise en œuvre et suivi des actions de commercialisation
  • Suivi de la réalisation des opérations ponctuelles et reporting final
  • Suivi des contrats des commerciaux
  • Dynamisation du pool de télévendeuses
  • Remontée des informations à sa hiérarchie ; suggestions
  • Gestion des litiges commerciaux
  • Mise en  œuvre des décisions prises à l’occasion de réunions spécifiques au secteur organisées par la responsable annonces classées

 

Qualités requises

  • Communicatif
  • Meneur
  • Relationnel

Missions principales du métier

  • Animer
  • Contrôler
  • Encadrer

Diplômes requis

Cet emploi/métier ne nécessite pas de formation ou d’expérience professionnelle particulière, les recrutements s’effectuent essentiellement à partir de critères liés à la voix et à l’élocution de la personne. Lorsque l’emploi/métier nécessite des contacts avec une clientèle de niveau social élevé, une formation de niveaux IV à III (Bac à Bac+2), dans le secteur du commerce, acquise par la voie de la formation initiale ou continue, peut être requise.

Enseignement / Formations

Lycée Stéphane Hessel
44 Chemin Cassaing
31079 Toulouse
Tél. : 05 34 25 52 55
stephane-hessel.mon-ent-occitanie.fr

Lycée Pierre d’Aragnon
14 Avenue Henri Peyrusse
31600 Muret
Tél. : 05 34 46 35 55
pierre-aragon.mon-ent-occitanie.fr

Lycée Privé Saliège
3 rue Georges Bernanos
31131 Balma
Tél. : 05 61 24 78 40
www.saliege.fr

Liens utiles

Les autres métiers de ce secteur

Bobinier

Le bobinier assure l'alimentation en papier ou carton, en fonction des instructions fournies par le conducteur de la machine, pour permettre un fonctionnement

Journaliste scientifique

Ce journaliste va diffuser une information scientifique grâce à un outil de presse (orale ou écrite). Il doit être capable d'expliquer clairement un

Attaché commercial

L'attaché commercial est chargé de développer les ventes par abonnements auprès des particuliers et des professionnels sur un secteur géographique

Responsable site internet d'annonces

Le responsable site internet d'annonces a pour mission d'élaborer la stratégie de développement de l’activité Internet d'un journal d'annonces. Il

Secrétaire de rédaction

Dans une rédaction, le secrétaire de rédaction intervient à la fin du processus, une fois que l'article est fini. Il rend les articles d'un journal

Électromécanicien dans l'industrie de la presse

L'électromécanicien assure les réglages et la maintenance des parcs machines. Nature des tâches : Intervient à titre préventif et correctif

Découvrez les vidéos
des entreprises de la Région